La compra es la misma: eliges los montos y las cantidades que quieras. Lo único que cambia es la emisión. Con "un solo bono Remerca D1" recibes un único código con todo el saldo acumulado. Con "varios bonos Remerca D1" recibes un código independiente por cada monto, todos detallados en el mismo soporte de compra, para que puedas compartirlos con diferentes personas.

No hay un monto máximo por compra. Puedes sumar al carrito todos los Remerca que necesites y pagarlos en una sola transacción.

Únicamente en las tiendas físicas D1. Está habilitado en todas las tiendas a nivel nacional. El código se presenta en caja al momento de pagar y no requiere app, registro ni tarjeta física.

Inmediatamente después de que la pasarela confirme el pago, en el correo que indicaste al hacer la compra. Desde ahí puedes compartirlos con quien los va a usar. Si no los ves en pocos minutos, revisa la carpeta de spam antes de escribirnos.

Sí. Si no se gasta todo el saldo en una sola visita, el remanente queda disponible en el mismo código durante el año de vigencia.

Sí. Tu Remerca tiene una validez de un año desde el momento en que se realiza la compra y se emite el código. Dentro de ese plazo se puede usar en una o varias visitas, y no se aplican descuentos por inactividad.

Remerca es un medio de pago y no cambia las restricciones de ley. La venta de bebidas alcohólicas y productos de tabaco está prohibida a menores de edad, y en caja se puede solicitar el documento de identidad.

No. Por normativa, el saldo no se redime en efectivo ni se reembolsa. Si tuviste un problema con la compra, escríbenos a atencion.cliente@d1.com.co o comunícate con nuestra línea de atención al cliente 01 8000 120201, y revisamos tu caso.

Tarjeta de crédito, tarjeta débito y PSE, a través de una pasarela de pagos certificada. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

Remerca es un bono al portador, por lo que no respondemos por su pérdida o robo. En el evento de pérdida del bono escríbenos de inmediato a atencion.cliente@d1.com.co o comunícate con la línea de atención al cliente. Indica el correo de compra y el número de la transacción. Haremos nuestros mejores esfuerzos para bloquear el código y evitar usos no autorizados y te informaremos el resultado. Si el saldo está intacto, emitimos un código de reposición. El saldo consumido antes del bloqueo no se reembolsa, así que comparte el código solo con quien lo vaya a usar.

Los códigos llegan desde [correo remitente], inmediatamente después de que se confirma el pago. Te recomendamos agregar esta dirección a tus contactos para que el correo no termine en spam. Si en pocos minutos no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa las carpetas de spam o promociones antes de escribirnos a atencion.cliente@d1.com.co.